App för medborgarservice

Medborgarna kan använda appen för medborgarservice för att snabbt och enkelt lämna in ärenden till myndigheterna.

Myndigheten har då ett kraftfullt ärendehanteringssystem och kan vidarebefordra problemen internt till rätt person.

Kontakt aufnehmen
Screenshot der Buergerservice App; Bürgerservice App.
Anwender der Buergerservice App; Bürgerservice App.

Okomplicerad kommunikation

Appen för medborgarservice möjliggör enkel kommunikation mellan medborgare och kommuner.

Einfach melden

UserInnen legen Tickets zu unterschiedlichen, von der Gemeinde vorgegebenen, Kategorien an und können so ihre Anliegen direkt an das Gemeindeamt kommunizieren.

Informiert bleiben

Die Bürgerservice App dient zusätzlich als Informationsplattform. UserInnen erhalten per Pushmitteilung Erinnerungen an wichtige Termine.

Medborgarservice på ett enkelt sätt

Tack vare Citizen Service App erbjuder kommunerna en heltäckande medborgarservice och kan snabbt svara på medborgarnas frågor.

Alles im Blick

Dank Bürgerservice App haben GemeindemitarbeiterInnen die Anliegen der BürgerInnen stets im Blick. Aufgaben werden an die zuständigen MitarbeiterInnen zugewiesen und von diesen abgearbeitet.

Schnell reagieren

Meldungen von BürgerInnen landen per App-Pushmitteilung direkt bei den GemeindemitarbeiterInnen. Sobald ein Ticket bzw. ein Anliegen seitens der Gemeinde bearbeitet wird, erhalten UserInnen eine Pushmitteilung über den Fortschritt.

Screenshot der Buergerservice App; Bürgerservice App.

Hur fungerar det?

Rapportera problem till kommunen utan omvägar och byråkratiska hinder med hjälp av appen för medborgarservice.

1

App installieren

Ihre Gemeinde Bürgerservice App kann direkt in den App Stores heruntergeladen werden.

2

Registrieren

Jeder Gemeindebürger kann sich kostenlos registrieren.

3

Loslegen!

Mit einem einfachen Formular können beispielsweise Schäden an die Gemeinde gemeldet werden.

Bürgerservice App am Mobiltelefon geöffnet.

Det är så här medborgarservice fungerar!

Erreichbar sein

Gemeinden haben mit der App eine praktische Kommunikationsplattform, um bürgernah agieren und reagieren zu können.

Tickets verwalten

GemeindemitarbeiterInnen haben alle Anliegen stets im Blick und können BürgerInnen über den Fortschritt informieren.

Aufgaben vergeben

Eingegangene Meldungen werden direkt an die zuständige Stelle delegiert, wodurch die internen Arbeitsprozesse vereinfacht werden.

Fristen setzen

Damit auf nichts vergessen wird, können für die Aufgaben Deadlines zur Erledigung oder Prioritäten gesetzt werden.

Schnell reagieren

Gemeinden reagieren mittels App schnell auf Anfragen und lassen ihre BürgerInnen somit wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.

Laufend informieren

Gemeinden halten BürgerInnen mittels Pushmitteilung über wichtige Termine und das Gemeindegeschehen auf dem Laufenden.

111.749 medborgare använder redan vår app för medborgarservice!

Heimo Lenz

“Endlich kann ich einfach und unkompliziert Schäden an die Gemeinde melden"

Heimo Lenz

Hans Peter Wolf

“Die direkte Kommunikation mit meiner Gemeinde ist auf einem neuen Niveau.”​

Hans-Peter Wolf

Christine Resch

“1 Klick. Schaden angelegt. Gemeinde kriegt die Info und erledigt es am nächsten Tag. WOW!”​

Christine Resch

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    Angepasst an Design der Gemeinde

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