Aplicação de serviço ao cidadão

Os cidadãos podem utilizar a aplicação de serviço ao cidadão para apresentar rápida e facilmente as suas preocupações às autoridades.

A autoridade passa então a dispor de um poderoso sistema de tickets e pode encaminhar as preocupações internamente para a pessoa certa.

Kontakt aufnehmen
Screenshot der Buergerservice App; Bürgerservice App.
Anwender der Buergerservice App; Bürgerservice App.

Comunicação descomplicada

A aplicação de serviço ao cidadão permite uma comunicação simples entre os cidadãos e os municípios.

Einfach melden

UserInnen legen Tickets zu unterschiedlichen, von der Gemeinde vorgegebenen, Kategorien an und können so ihre Anliegen direkt an das Gemeindeamt kommunizieren.

Informiert bleiben

Die Bürgerservice App dient zusätzlich als Informationsplattform. UserInnen erhalten per Pushmitteilung Erinnerungen an wichtige Termine.

Serviço ao cidadão facilitado

Graças à aplicação Citizen Service, os municípios oferecem um serviço completo aos cidadãos e podem responder rapidamente às preocupações dos seus cidadãos.

Alles im Blick

Dank Bürgerservice App haben GemeindemitarbeiterInnen die Anliegen der BürgerInnen stets im Blick. Aufgaben werden an die zuständigen MitarbeiterInnen zugewiesen und von diesen abgearbeitet.

Schnell reagieren

Meldungen von BürgerInnen landen per App-Pushmitteilung direkt bei den GemeindemitarbeiterInnen. Sobald ein Ticket bzw. ein Anliegen seitens der Gemeinde bearbeitet wird, erhalten UserInnen eine Pushmitteilung über den Fortschritt.

Screenshot der Buergerservice App; Bürgerservice App.

Como é que funciona?

Comunica as tuas preocupações ao município sem desvios e obstáculos burocráticos, utilizando a aplicação de serviço ao cidadão.

1

App installieren

Ihre Gemeinde Bürgerservice App kann direkt in den App Stores heruntergeladen werden.

2

Registrieren

Jeder Gemeindebürger kann sich kostenlos registrieren.

3

Loslegen!

Mit einem einfachen Formular können beispielsweise Schäden an die Gemeinde gemeldet werden.

Bürgerservice App am Mobiltelefon geöffnet.

É assim que funciona o serviço ao cidadão!

Erreichbar sein

Gemeinden haben mit der App eine praktische Kommunikationsplattform, um bürgernah agieren und reagieren zu können.

Tickets verwalten

GemeindemitarbeiterInnen haben alle Anliegen stets im Blick und können BürgerInnen über den Fortschritt informieren.

Aufgaben vergeben

Eingegangene Meldungen werden direkt an die zuständige Stelle delegiert, wodurch die internen Arbeitsprozesse vereinfacht werden.

Fristen setzen

Damit auf nichts vergessen wird, können für die Aufgaben Deadlines zur Erledigung oder Prioritäten gesetzt werden.

Schnell reagieren

Gemeinden reagieren mittels App schnell auf Anfragen und lassen ihre BürgerInnen somit wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.

Laufend informieren

Gemeinden halten BürgerInnen mittels Pushmitteilung über wichtige Termine und das Gemeindegeschehen auf dem Laufenden.

111.749 cidadãos já estão a utilizar a nossa aplicação de serviço ao cidadão!

Heimo Lenz

“Endlich kann ich einfach und unkompliziert Schäden an die Gemeinde melden"

Heimo Lenz

Hans Peter Wolf

“Die direkte Kommunikation mit meiner Gemeinde ist auf einem neuen Niveau.”​

Hans-Peter Wolf

Christine Resch

“1 Klick. Schaden angelegt. Gemeinde kriegt die Info und erledigt es am nächsten Tag. WOW!”​

Christine Resch

Investimento

Temos uma estrutura de preços simples

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€ 15,-

pro Monat

    Eigenständige App

    Angepasst an Design der Gemeinde

    Übernahme der Kategorien

    Unlimitierte Downloads

    Veröffentlichung in den Stores

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    Veranstaltungen

    Push-Nachrichten an Bürger

    Müllabfuhrtermine

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