UserInnen legen Tickets zu unterschiedlichen, von der Gemeinde vorgegebenen, Kategorien an und können so ihre Anliegen direkt an das Gemeindeamt kommunizieren.
Die Bürgerservice App dient zusätzlich als Informationsplattform. UserInnen erhalten per Pushmitteilung Erinnerungen an wichtige Termine.
Dank Bürgerservice App haben GemeindemitarbeiterInnen die Anliegen der BürgerInnen stets im Blick. Aufgaben werden an die zuständigen MitarbeiterInnen zugewiesen und von diesen abgearbeitet.
Meldungen von BürgerInnen landen per App-Pushmitteilung direkt bei den GemeindemitarbeiterInnen. Sobald ein Ticket bzw. ein Anliegen seitens der Gemeinde bearbeitet wird, erhalten UserInnen eine Pushmitteilung über den Fortschritt.
Gemeinden haben mit der App eine praktische Kommunikationsplattform, um bürgernah agieren und reagieren zu können.
GemeindemitarbeiterInnen haben alle Anliegen stets im Blick und können BürgerInnen über den Fortschritt informieren.
Eingegangene Meldungen werden direkt an die zuständige Stelle delegiert, wodurch die internen Arbeitsprozesse vereinfacht werden.
Damit auf nichts vergessen wird, können für die Aufgaben Deadlines zur Erledigung oder Prioritäten gesetzt werden.
Gemeinden reagieren mittels App schnell auf Anfragen und lassen ihre BürgerInnen somit wissen, dass ihre Anliegen ernst genommen werden.
Gemeinden halten BürgerInnen mittels Pushmitteilung über wichtige Termine und das Gemeindegeschehen auf dem Laufenden.
“Endlich kann ich einfach und unkompliziert Schäden an die Gemeinde melden"
“Die direkte Kommunikation mit meiner Gemeinde ist auf einem neuen Niveau.”
“1 Klick. Schaden angelegt. Gemeinde kriegt die Info und erledigt es am nächsten Tag. WOW!”