Support Software

Steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit unserer Support Software

Die 1Tool Support Software unterstützt die effektive Zusammenarbeit von Abteilungen und gewährleistet eine schnellere Abwicklung von Kundenanfragen. Dabei fördert unsere Software für Support und CRM nicht nur die interne Kommunikation für langfristige und dauerhafte Beziehungen. Zahlreiche intelligente Features helfen Ihnen dabei, Anfragen und Beschwerden in einer zentralen Datenbank für alle verantwortlichen Mitarbeiter zu erfassen und effizienter zu bearbeiten.

Ticket System für Ihr CRM

Mit der Ticket System Funktion unserer Support CRM Software werden Kundenprobleme von einem zentralen Ort aus gelöst. Egal über welchen Kanal Sie Anfragen, Beschwerden und Co. erreichen, dank Priorität, Deadline und Status können Sie diese gemeinsam im Team effizient innerhalb der Support Software abarbeiten. Die direkte Zuweisung zu Verantwortlichen und die Hinterlegung wichtiger Dokumente oder Kommentare spart Zeit für Suche und administrative Tätigkeiten. So bieten Sie herausragenden Support ohne doppelten Aufwand.

Mehr zur Ticket System Software

1Tool Software Support Portal

Das 1Tool Software Support Portal unterstützt Sie nicht nur in der schnellen Ausführung von Servicetätigkeiten, sondern fungiert als zentrale Plattform für weitere Aktivitäten und Maßnahmen. So kann auf Grundlage Ihrer Tickets und dank der Verknüpfung zu anderen Modulen eine umfangreiche Informationsbasis geschaffen werden. Egal ob spezifische Daten zu einem speziellen Kunden oder allgemeine Erfassung von Know-How für Mitarbeiter und zukünftige Support-Fälle, das 1Tool Support Portal liefert auf Knopfdruck alle relevanten Informationen zu Kunden, Servicezeiten und verrechenbaren Leistungen.