Social CRM
1Tool lässt sich leicht mit sozialen Medien verbinden und wird so zum Social CRM Tool.
Schaffen Sie eine interaktive Kundenkommunikation!
Schnittstellen ermöglichen es Ihnen, 1Tool für Ihre Kommunikation via Facebook und Twitter einzusetzen. Der Datenaustausch erfolgt dabei in beide Richtungen: Sie senden Ihre Botschaften über 1Tool und empfangen im 1Tool die Botschaften Ihrer Community.
Sie können diese Funktionen auch für Ihre Webseite nutzen: Sobald sich ein User mit seinem Facebook-Zugang auf Ihrer Webseite anmeldet, werden die Facebook-Profildaten in den 1Tool übernommen. Der Zugriff erfolgt natürlich nur, nachdem der User seine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt hat.