Adressmanager
Adressdatenbank
Das Verwalten von Adressen und Kontaktdaten zählt zu den wichtigsten Aufgaben eines jeden Unternehmens bzw. einer jeden Organisation.
Ohne effiziente Adressverwaltung hätten viele Betriebe mit dem Verlust von kundenrelevanten Informationen zu kämpfen und unzufriedene Kunden wären die Folge. Mit all seinen Funktionen wird der 1Tool Adressmanager zur vielseitigen CRM Adressverwaltung und unterstützt Sie dabei neue Kunden zu akquirieren, bestehende Kundenbeziehungen zu pflegen und Folgegeschäfte zu sichern.
Online Adressverwaltung
Mit dem 1Tool Adressmanager speichern Sie alle Adressen und Kundendaten innerhalb einer Adressdatenbank, um sämtliche Informationen eines Kontaktes per Knopfdruck aufrufen zu können. So erscheint eine Kundenhistorie und mit einem Blick ist ersichtlich, welche Aktionen bereits im Zusammenhang mit diesem Kontakt stattgefunden haben. Da 1Tool die Adressverwaltung online durchführt, haben alle autorisierten Mitarbeiter Zugriff auf die Kundenkartei, können diese bearbeiten und die hinterlegten Informationen für die Kundenpflege nutzen.
Konkret bedeutet dies, dass Sie mit 1Tool nicht nur Adressen verwalten, sondern auch Marketingkampagnen und Vertriebsaktivitäten auf die Interessen der jeweiligen Kontakte ausrichten können. So ist es beispielsweise möglich Kontakte in Kontaktgruppen oder Verteilerlisten einzuteilen und anschließend anhand des vorliegenden Adressbestandes zielgruppenspezifische Newsletter mit personalisierten Anreden an diese zu versenden.
Da in der Adressverwaltung Software alle Module miteinander gekoppelt sind werden sämtliche Kundendaten zusammengetragen, sodass Sie stets einen Überblick darüber haben welche Produkte von diversen Kontakten gekauft wurden, welche Newsletter diese bereits erhalten haben oder welche Projekte bislang für diesen durchgeführt wurden. So vermeiden Sie auch das zweifache Anlegen von Adressen oder die doppelte Durchführung von Marketingaktionen, da dies für alle Personen im Betrieb in der Adressdatenbank Software nachvollziehbar ist.