Kundenbeziehungsmanagement
1Tool ist ein stabiles CRM System mit Schwerpunkt Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebsunterstützung. Alle Module im 1Tool sind auf umfassende Funktionalitäten für Marketing und Vertrieb abgestimmt.
1Tool ist dabei als System für B2C und B2B ausgerichtet. In der Cloud Computing CRM Lösung steht der Kunde im Mittelpunkt. Alle weiteren Daten beziehen sich auf den Kunden bzw. den potentiellen Kunden. Zu diesem Kunden können auch Verkaufschancen und Projekte zugeordnet werden.
Die im 1Tool gewonnen Daten und Informationen können in integrierten Berichten, Diagrammen und Listen ausgewertet und zur Überwachung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten herangezogen werden. 1Tool ist ein webbasiertes CRM-System. D.h. die Bedienung erfolgt ausschließlich über einen normalen Browser. Bei der Konzeption des 1Tools standen der tägliche Einsatz und die schnelle Benutzung im Vordergrund. 1Tool ist aus diesem Grunde besonders einfach und intuitiv zu bedienen.
Das Kontaktmanagement Modul des 1Tools gliedert sich in folgende Module und Funktionen:
- Kontakte, Firmen und Organisationen
- Ansprechpartner
- Verkaufschancen mit Angebotsnachverfolgung und Lead Management
- Digitales Marketing, E-Mail und SMS Marketing
- Projekte und Aufgaben